星のまどサポート

最終更新日：2026年10月18日

お問い合わせ

お問い合わせフォームから、ご質問・不具合・ご意見をお送りください。端末名・OS・アプリのバージョンを添えていただくと、調査に役立ちます。

[email protected] へメールでもご連絡いただけます。返信まで数日いただく場合があります。パスワード・カード番号は送らないでください。

購入したお話が開かない

購入したストアと同じアカウントで、通信できる状態にして「購入を復元」をお試しください。iOSとAndroid間では共有できません。オフラインでは端末に保存された検証済みの購入情報を使います。情報が無効・未確認の場合や、取得から7日を超えた場合は、インターネットに接続して購入状態を再確認してください。

再生・言語・音量

設定から日本語・英語、ナレーション・BGMの音量、音声のみ、動きを抑える表示を選べます。お話の末尾で語りとBGMが止まるのは仕様です。自動で次のお話には進みません。

データの削除

端末内の情報と購入記録の削除方法

返品・返金

各ストアの手続きをご確認ください。Apple / Google Play

星のまど サポート