Aqua Nook サポート

最終更新日：2026年10月3日

「Aqua Nook」をご利用いただきありがとうございます。よくあるご質問と、お問い合わせ先をまとめています。

広告が表示されない

広告はタイトル画面・水槽ラック画面の下部にのみ表示されます（水槽選択・制作・鑑賞画面には表示されません）。ネットワーク接続がない場合や、まれに広告在庫がない場合は表示されないことがあります。時間をおいて再度お試しください。「広告を非表示」を購入済みの場合は、広告は表示されません。

設定画面の「広告を非表示にする」から「購入を復元」をお試しください。同じApple ID／Googleアカウントでの購入であれば、再度反映されます。それでも解決しない場合は、下記までご連絡ください。

お支払いはApp Store／Google Playを通じて処理されており、開発者はカード情報等を保有していません。返金のご依頼は、購入時にご利用のストア（App Store／Google Play）の購入履歴からお手続きください。

制作中の水槽と水槽ラックの作品は、お使いの端末内にのみ保存されます。アプリを削除したり、端末を初期化・変更したりすると失われ、他の端末とは同期されません。大切な水景は、鑑賞画面の「画像を保存」で写真として残しておくことをおすすめします。

不具合のご報告やご意見・ご要望は、以下の連絡先までお願いいたします。可能であれば、お使いの端末の機種名・OSバージョンと、発生した状況を教えていただけるとスムーズです。